¿Quién somos y cómo contactarnos?

dravenolyth es una empresa especializada en el desarrollo de presupuestos financieros personales, con domicilio en Av. de Buenos Aires, 54, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España. Nos dedicamos a ayudar a personas como tú a organizar sus finanzas de manera práctica y realista.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente en info@dravenolyth.com o llamarnos al +34955271587. Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables.

Información que recopilamos

Cuando decides trabajar con nosotros o solicitar información sobre nuestros servicios, recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el mejor servicio posible:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, email y teléfono
• Información financiera básica: ingresos mensuales, gastos principales y objetivos financieros
• Preferencias de comunicación y horarios de contacto
• Datos de navegación cuando visitas nuestro sitio web dravenolyth.com
• Información sobre cómo conociste nuestros servicios

Nunca recopilamos información bancaria completa, números de tarjetas de crédito o datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para desarrollar tu presupuesto personalizado.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Desarrollar tu presupuesto financiero personalizado según tus necesidades específicas
• Contactarte para concertar citas, enviar informes y hacer seguimiento de tu progreso
• Enviarte consejos financieros relevantes y actualizaciones sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios basándonos en tu experiencia y comentarios
• Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales

Jamás vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos:

• Consentimiento explícito: cuando solicitas nuestros servicios o te suscribes a nuestras comunicaciones
• Ejecución contractual: para cumplir con los servicios de consultoría financiera acordados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes
• Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar ciertos registros financieros

Tus derechos como usuario

Según la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@dravenolyth.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y protección de datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en España
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
• Copias de seguridad cifradas y actualizaciones regulares de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas y monitoreo continuo

En el improbable caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto.

Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de clientes activos: durante la duración de nuestros servicios más 3 años
• Información de consultas: hasta 2 años después del último contacto
• Registros financieros: 6 años según la legislación fiscal española
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Pasados estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas de forma segura e irreversible.

Transferencias internacionales

Todos tus datos personales se procesan y almacenan exclusivamente dentro del territorio de la Unión Europea. No transferimos información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Algunas herramientas técnicas que utilizamos (como servicios de email o análisis web) pueden estar ubicadas en otros países, pero solo trabajamos con proveedores que ofrecen las mismas garantías de protección de datos que exige la legislación europea.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas para entender cómo nuestros visitantes utilizan el sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento invasivas. Las únicas cookies que empleamos nos ayudan a mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.

Autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o en sus oficinas ubicadas en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el tratamiento de tu información personal.